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MARÍA ESTELA FERNÁNDEZ FONTANAL
DNI: 76117320-Q
AVDA. VIRGEN DE ARGEME 56, Coria, Cáceres, españa
Tlf. 620 559 793
info@centrosthella.es
De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web www.centrosthella.es (en adelante "el sitio web") del que MARIA ESTELA FERNANDEZ FONTANAL es titular.
MARIA ESTELA FERNANDEZ FONTANAL es una empresa con domicilio social en AVDA. VIRGEN DE ARGEME, Nº 56, de CORIA (CACERES), España, con C.I.F. 76117320Q, siendo su nombre comercial CENTRO STHELLA. La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de Internet de MARIA ESTELA FERNANDEZ FONTANAL conlleva, en todo caso, la adhesión del cliente a las Condiciones Generales de Compra según estén estipuladas en el momento que se realiza la orden de compra. Por este motivo, se recomienda al cliente que lea atentamente estas Condiciones antes de comenzar el proceso de compra.
AMBITO DEL CONTRATO
Estas condiciones de compra se aplican a la venta de todos los artículos de MARIA ESTELA FERNANDEZ FONTANAL a través de su página web que se realicen por clientes a quien se pueda entregar pedidos en ESPAÑA.
MARIA ESTELA FERNANDEZ FONTANAL informa que este sitio web se dirige exclusivamente a clientes mayores de 18 años, reservándose el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos o de mala fe al utilizar sus servicios.
¿CÓMO PUEDO REALIZAR MI COMPRA?
Desde MARIA ESTELA FERNANDEZ FONTANAL le ofrecemos diferentes formas para realizar su pedido:
· A través de la web. Usted debe registrarse en nuestra web, elegir los productos que desea comprar, añadirlos al carro de la compra, elegir la forma de pago y finalizar el pedido.
· Por teléfono. En el número 620559793. En horario de 10 a 19 Horas. No dude en contactarnos si tiene cualquier tipo de duda, será atendido por los mejores expertos del sector.
· Por e-mail. Mandándonos un formulario o enviándonos un email a: info@centrosthella.es
· Realizado el pedido, se le enviará un e-mail de confirmación a la dirección que nos indique
· La lengua en la que se realizará el contrato será en español (indicar aquí si se podrá realizar en otros idiomas)
PRECIO
Los precios aplicables de los productos son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido).
ENTREGA
· Una vez realizado el pedido se le indicará el stock del mismo, así como los plazos de entrega estimados. Por norma general, el plazo de entrega suele ser de 24 a 48horas. en cualquier caso la entrega es responsabilidad de la empresa de transporte.
· En el momento que el pedido esté listo para el envío, se le enviará un correo electrónico indicándole la fecha de salida del pedido.
· La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que indique el cliente
· En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte dejará una nota indicativa e intentará contactar por teléfono con el destinatario.
DESISTIMIENTO
· Tienes derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
· La empresa MARIA ESTELA FERNANDEZ FONTANAL reembolsará el importe correspondiente (incluyendo los gastos de envío de la entrega inicial) sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento. Referente a los costes directos de devolución de los productos, estos serán asumidos por el cliente, de conformidad con el artículo 108 del R.D.L. 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
· El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
· Ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@centrosthella.es y pasaremos a recoger el producto/s a la dirección de entrega que indiques.
· Debes enviarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o a través del correo electrónico anterior). Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento descargable aquí (añadir link con el documento “Modelo de Formulario de Desistimiento”), aunque su uso no es obligatorio.
· Para cumplir el derecho de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente
· Este derecho de desistimiento no se aplicará a soportes o artículos que se hayan abierto.
PRODUCTOS
Si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedan productos en stock, el cliente será informado inmediatamente y se procederá al reembolso del importe del producto o productos sin stock. MARIA ESTELA FERNANDEZ FONTANAL reembolsará el importe correspondiente sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.
GARANTIAS DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS
La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
MARIA ESTELA FERNANDEZ FONTANAL responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega.
ATENCION AL CLIENTE
Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre la tienda online, puedes contactar con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:
· Teléfono: 620559793
· Correo electrónico: info@centrosthella.es
· Correo postal en la siguiente dirección: MARIA ESTELA FERNANDEZ FONTANAL en AVDA. VIRGEN DE ARGEME, Nº 56, de CORIA (CACERES), España
· Además disponemos de Hojas de Reclamaciones a disposición de los consumidores y usuarios. Puedes solicitarlas llamando al teléfono 620559793 o través del e-mail info@centrosthella.es
LEY APLICABLE Y JURISDICCION
Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente.
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
